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Quando scegli Klarna al momento del pagamento, avrai la possibilità di acquistare ora e pagare più tardi il tuo acquisto.
Paga entro 30 giorni
Effettua il tuo acquisto oggi così puoi provare prima di acquistare. Paga solo ciò che tieni. Paga fino a 30 giorni dopo. Nessun interesse. Nessuna commissione. Nessun impatto sul tuo punteggio di credito.
Paga in 3 rate
Suddividi il tuo acquisto in tre pagamenti uguali così puoi distribuire il costo del tuo acquisto nel tempo. Inserisci i dati della carta di credito o di debito che preferisci ed effettua pagamenti automatici ogni 30 giorni. La tua prima rata verrà addebitata quando il tuo ordine viene confermato dal commerciante e le rate 2 e 3 sono programmate rispettivamente 30 e 60 giorni dopo. Nessun interesse o commissione. Nessun impatto sul tuo punteggio di credito.
Come acquistare con Klarna
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Domande frequenti
Non trovi la tua domanda qui? Visita la nostra pagina FAQ per saperne di più sull'utilizzo di Klarna. Puoi contattare Klarna su https://www.klarna.com/uk/customer-service/ o scaricando l' app Klarna.
Cosa succede se effettuo un reso?
Se restituisci una parte o tutto il tuo ordine, Klarna ti emetterà un nuovo estratto conto non appena il negozio online elaborerà il tuo reso. Segui le istruzioni di reso del rivenditore e assicurati di conservare il numero di tracciamento del tuo reso. Accedi al tuo account Klarna e seleziona “Segnala un reso” così che il tuo estratto conto venga sospeso. Non appena il rivenditore avrà registrato il tuo reso, ti invieremo una fattura aggiornata.
C'è qualcosa che non va nel mio ordine. Devo comunque pagarlo?
Non devi pagare per merce ricevuta danneggiata, rotta o difettosa. Segui le istruzioni di contestazione del rivenditore e assicurati di “Segnalare un problema” nel tuo account Klarna per sospendere il tuo estratto conto fino a quando non avrai risolto la contestazione con il rivenditore. Non appena il rivenditore avrà registrato la tua cancellazione o il tuo reso, il rimborso verrà elaborato entro 5-7 giorni lavorativi.
Non ho ricevuto il mio ordine. Cosa succede al mio estratto conto?
Non devi pagare l'estratto conto finché non avrai ricevuto il tuo ordine. Contatta il rivenditore per un aggiornamento sulla consegna. Assicurati di accedere al tuo account Klarna e di “Segnalare un problema” per sospendere il tuo estratto conto fino a quando non avrai ricevuto il tuo ordine.
Il mio estratto conto non è corretto. Cosa devo fare?
Se il tuo estratto conto non corrisponde ai dettagli del tuo ordine, contatta direttamente il rivenditore per una correzione del tuo estratto conto. Assicurati di accedere al tuo account Klarna e di “Segnalare un problema” per sospendere il tuo estratto conto fino a quando i dettagli non saranno stati corretti.
Cosa succede se non pago il mio ordine Paga entro 30 giorni?
Il tuo pagamento è dovuto 30 giorni dopo la spedizione dell'articolo. Klarna ti avviserà prima della scadenza del pagamento per aiutarti a ricordare di pagare in tempo. Non ti verranno addebitate commissioni o interessi per pagamenti in ritardo e/o mancati. Il tuo punteggio di credito non sarà influenzato dall'utilizzo del prodotto ‘Paga entro 30 giorni’ di Klarna anche se non hai pagato in tempo. Se non effettui un pagamento sarai inadempiente e potresti non poter utilizzare il servizio in futuro. Se non paghi il tuo acquisto, Klarna potrebbe rivolgersi a un'agenzia esterna di recupero crediti per riscuotere per nostro conto. Le agenzie di recupero crediti sono utilizzate come ultima risorsa.
Cosa succede se non pago il mio ordine Paga in 3 rate?
Klarna tenterà automaticamente di addebitare la tua seconda rata sulla carta di debito o di credito che hai inserito al momento del pagamento. Se il pagamento non può essere addebitato alla data di scadenza programmata, Klarna effettuerà un ulteriore tentativo di addebito automatico 7 giorni dopo e nuovamente 7 giorni più tardi. Se anche quest'ultimo tentativo di pagamento fallisce, Klarna aggiungerà l'importo non riscosso alla tua rata finale. Klarna tenterà automaticamente di addebitare la tua rata finale sulla carta di debito o di credito che hai inserito al momento del pagamento. Se il pagamento non può essere addebitato alla data di scadenza programmata, Klarna effettuerà un ulteriore tentativo di addebito automatico 7 giorni dopo e nuovamente 7 giorni più tardi. Se anche quest'ultimo tentativo di pagamento fallisce, Klarna ti emetterà un estratto conto per l'intero importo residuo dell'ordine, che diventerà pagabile 15 giorni dopo. Non ti verranno addebitate commissioni o interessi per pagamenti in ritardo e/o mancati. Il tuo punteggio di credito non sarà influenzato dall'utilizzo dei prodotti ‘Paga entro 30 giorni’ o ‘Paga in 3 rate’ di Klarna anche se non hai pagato in tempo. Se non effettui un pagamento sarai inadempiente e potresti non poter utilizzare il servizio in futuro. Se non paghi il tuo acquisto, Klarna potrebbe rivolgersi a un'agenzia esterna di recupero crediti per riscuotere per nostro conto. Le agenzie di recupero crediti sono utilizzate come ultima risorsa.
Informazioni su Klarna
Fondata a Stoccolma, in Svezia, Klarna è una delle aziende in più rapida crescita in Europa e un fornitore leader di pagamenti alternativi. La visione di Klarna è quella di rendere lo shopping smoooth, aggiungendo valore per consumatori e rivenditori con opzioni di pagamento uniche e un'esperienza cliente superiore.
Klarna conta 3.000 dipendenti in 17 paesi ed è pioniera nelle opzioni di pagamento posticipato, con la fiducia di 90 milioni di acquirenti e 200.000 commercianti che lavorano con noi in tutto il mondo.
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